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中國化工報專訪——聚力一流 賓至如歸
發(fā)布日期:2018-08-13 16:28:00   點擊:

盛夏時節(jié),正是青島的旅游旺季,國資委青島培訓中心(青島花園大酒店)也迎來業(yè)務高峰。

這里的建筑風格迥異且錯落有致,潔白的墻壁,紅瓦的屋頂,在藍天白云的映襯下,透露著一份優(yōu)雅。進入青島培訓中心的大門,首先映入眼簾的是具有歐洲古典建筑和園林風格的夏日休閑廣場,草坪上憨態(tài)可掬的白色小動物雕像別具特色,漫步其間令人心曠神怡。

仔細觀察,這里所有建筑均以“賓”字命名:貴賓樓、嘉賓樓、宴賓樓、迎賓樓、敬賓樓、怡賓樓、鴻賓樓……向人們展示出青島培訓中心“賓至如歸”的文化內涵。

此外,這里所提供的服務更是高標準、嚴要求。即使是在盛夏的客流高峰期,他們依然能保持一流的服務,各方面運作有條不紊??头糠諉T每天清晨把走廊的玻璃擦得一塵不染,護林園工把草坪和庭院清理得漂亮整潔,從接站送站人員到票務辦理人員,從客房餐廳服務人員到專職導游,均彬彬有禮、訓練有素,優(yōu)雅的環(huán)境、貼心的服務,讓“賓至如歸“變成了每一位客人實實在在的感受。

青島培訓中心依山傍海,不遠處就是2008年奧運會帆船比賽的賽場。而青島培訓中心正是2008年奧帆賽定點接待單位, 2009年則又成為了全運會的指定接待單位。

青島培訓中心主任姚家春告訴記者,之所以能夠成為指定接待單位,首先是因為擁有一流的服務硬設施,不同風格的200余套房間,可容納300人的大型多功能廳,同時接納600余人的接待能力,而且還擁有著一流的服務軟實力。

為做好全運會的接待工作,青島培訓中心成立了迎全運領導委員會,還設置了安全保衛(wèi)領導小組、食品衛(wèi)生領導小組、接待服務領導小組、宣傳氛圍營造領導小組、網絡安全領導小組,將接待工作全面落實。全運會期間,青島培訓中心接待了多個省份羽毛球和乒乓球運動員,大家耳熟能詳的林丹、謝杏芳、馬琳、王勵勤、魏軼力、王林等均下榻在這里。井然有序的接待工作,讓青島培訓中心不僅受到客人一致好評,還獲得了山東省全運會組委會的表彰——全運會文明服務窗口單位獎、先進集體獎、3個先進個人獎,以及青島市政府頒發(fā)的全運會突出貢獻單位獎。

近年來,青島培訓中心與各地企業(yè)家協(xié)會、各省市發(fā)改委聯(lián)合辦班,為企業(yè)的發(fā)展提供不同內容的培訓服務,先后為海爾、海信、青島啤酒、青島港務局等單位提供管理人員、工作人員培訓,并根據企業(yè)需要不斷更新培訓內容和拓展培訓范圍。與此同時,青島培訓中心也在努力做好培訓需求調查分析,調整培訓內容及方法,注重培訓的系統(tǒng)性、針對性、實效性和有效性;不斷加快培訓工作與國際接軌,深化培訓改革,加快培訓創(chuàng)新,拓展培訓范圍,確保培訓質量,完善培訓計劃。不僅如此,青島培訓中心還與原中央企業(yè)工委培訓中心合作開展國有企業(yè)后備干部培訓,內容豐富、形式多樣的培訓同樣深受好評。

中央企業(yè)中青年干部培訓、紀檢干部培訓、中央國家機關服務局老干部療養(yǎng)工作培訓、石油化工協(xié)會培訓、全國危險化學品培訓以及大企業(yè)高管的培訓等各式各樣的培訓在青島培訓中心有序開展。作為國務院國資委京外唯一的培訓中心,青島培訓中心連續(xù)多年獲得中央國家機關文明單位的榮譽稱號。




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